Τι είναι η τηλεγραμματεία;
Τηλεγραμματεία είναι η υπηρεσία γραμματειακής υποστήριξης εξ’ αποστάσεως που αναλαμβάνει εξ’ ολοκλήρου την τηλεφωνική και ηλεκτρονική επικοινωνία με τους πελάτες σας καθώς και τη διευθέτηση άλλων πρακτικών θεμάτων που συνηγορούν στην εύρυθμη λειτουργία της επιχείρησής σας.
Είτε είστε ελεύθερος επαγγελματίας (γιατρός, δικηγόρος, μηχανολόγος, αρχιτέκτονας, σύμβουλος, ασφαλιστής, κ.α) είτε επιχείρηση (eshop, κέντρο αισθητικής, τουριστικά, χώρος εκδηλώσεων, catering, κ.α) η vSec μπορεί να αναλάβει πλήρως τη διεκπεραίωση των χρονοβόρων γραμματειακών σας αναγκών (κάλυψη τηλεφωνικής επικοινωνίας, λήψη και αποστολή fax, αποστολή email και sms, οργάνωση / διαχείριση ατζέντας ραντεβού) εξοικονομώντας για εσάς χρόνο και χρήμα, ενώ παράλληλα ενισχύει το κύρος και την εικόνα σας.
Υπηρεσίες που προσφέρουμε στον ελεύθερο επαγγελματία / επιχείρηση
- Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων. Το εξειδικευμένο προσωπικό μας αναλαμβάνει να απαντήσει ή να λάβει τα μηνύματα / αιτήματα για εσάς και να δώσει πληροφορίες ή οδηγίες στους καλούντες. Η διαδικασία της υποδοχής, φιλτραρίσματος, διαχείρισης ή και προώθησης των κλήσεών σας διεκπεραιώνεται με επαγγελματισμό και τεχνολογική συνέπεια που εξασφαλίζεται από το σύγχρονο τηλεφωνικό μας κέντρο.
- Διαχείριση εξερχομένων κλήσεων. Η υπηρεσία αφορά τόσο τη διαχείριση και επικαιροποίηση βάσεων δεδομένων, συνδρομητών και συμβολαίων πελατών όσο και μια πληθώρα άλλων επιλογών όπως είναι η υπενθύμιση τυχόν οφειλών από πελάτες σας, η ενημέρωση του πελατολογίου σας για νέα προϊόντα ή προσφορές, κ.α.
- Οργάνωση ημερολογίου. Εξασφαλίζουμε το βέλτιστο προγραμματισμό για τις συναντήσεις και τα ραντεβού σας μέσω Google Calendar.
- Διαχείριση διαδικτυακών εφαρμογών. Ζούμε στην ηλεκτρονική εποχή και βιώνουμε την επανάσταση της πληροφορίας. Η επικαιροποίηση δεδομένων σε ηλεκτρονικές εφαρμογές, τα λεγόμενα Apps, είναι επιτακτική, αλλά ταυτόχρονα και χρονοβόρα. Η vSec μπορεί να αναλάβει για εσάς τη λήψη παραγγελιών, την εξυπηρέτηση πελατών, την καταγραφή παραπόνων, κ.α διαχειρίζοντας για εσάς τις ηλεκτρονικές σας εφαρμογές.
- Διαχείριση ιατρικών ραντεβού μέσω ΕΟΠΥΥ.
- Δακτυλογράφηση, απομαγνητοφώνηση και μετάφραση κειμένων.
- Υλοποίηση διαφόρων project & δημιουργία παρουσιάσεων. Πείτε μας την ιδέα σας και εμείς θα σας βοηθήσουμε να την υλοποιήσετε και να την παρουσιάσετε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.